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상품 Q&A

작성자 김****(ip:)

작성일 2021-04-07 03:06:22

평점

작성자 원큐마켓

작성일 2021-04-07 13:05:51

평점

현재 주문 폭주로 인해 배송지연 시간이 길어지고 있습니다. 주문건은
주문주신 순서대로 순차출고 하고 있습니다.

이벤트 시작일 29일부터 현재까지 약 7만건이 넘는 주문이 들어왔으며 그중 "29일 오전 12시 부터 오전 4시까지 초단위로 주문이 집중"되어 출고가 매우 지연되고 있습니다.

사람이 직접포장하여 발송하고 있어 하루 출고량에 한계가 있고, 좀더 빠른 배송을 위해 기존 1곳으로 운영되던 물류센터를 2곳으로 늘려 하루 1~2,000건의 상품을 출고하고 있습니다. 주말까지 배송작업을 하며 출고 정상화를 위해 전 임직원이 최선을 다하고 있습니다.

현재 주문상태 [상품준비중]으로 확인되실 경우 중복주소지설정이 아닌이상 취소없이 100%출고 예정입니다.

많이 기다려주신 만큼 더 좋은 제품과 서비스로 보답하겠습니다.

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