안녕하세요 고객님, 배송사고로 불편을 드려 죄송합니다.
자사 냉동 제품은 맛과 향의 보존을 위해 무방부제, 비살균 방식으로 제조한 신선 냉동 제품이기에
해동 된 상태로 다시 냉동을 시키셨다면 제품이 변질되었을 가능성이 있습니다.
따라서 해동되었던 제품은 폐기를 부탁드리며, 혹시라도 촬영해두신 사진이 있으시다면 첨부부탁드립니다.
그리고 원큐마켓 답변보다는 채널톡으로 문의해주시면 조금 더 신속하고 원활한 처리가 가능하니 이 점 참고하시어 실시간 문의 부탁드리겠습니다. :)
▶ 채널톡 문의
https://dkx67.channel.io/lounge
댓글목록
등록된 댓글이 없습니다.
관리자에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.